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Estes são os Termos e Condições que regulam a relação contratual para aquisição de produtos que a REPLANTEA disponibiliza na sua loja online.
Os Termos e Condições de venda abaixo descritos regem exclusivamente as relações contratuais entre todos os utilizadores das páginas Web de REPLANTEA NATURE SL (doravante denominado “Cliente”) e o vendedor, REPLANTEA NATURE SL . (doravante referido como "REPLANTEA" ou também como "Nós") e proprietário da loja online: www.replantea.es com sede em Avenida de Andalucía 53, 18300 Loja (Granada) com CIF B72673171.
1. OBJETO
1.1. O objeto destes Termos e Condições de compra é o fornecimento pela REPLANTEA dos produtos oferecidos em sua Loja Online, em troca de um benefício econômico.
2. ENTRADA EM VIGOR
2.1. Estes Termos e Condições, juntamente com a confirmação do seu pedido, constituem o contrato entre a REPLANTEA e o Cliente para o fornecimento de produtos. Nenhum outro Termos e Condições se aplicará.
2.2. Entender-se-á que o Cliente concorda com as condições gerais previstas neste texto a partir do momento em que aceita que leu e concorda com estes Termos e Condições.
23. Para podermos fornecer as encomendas, dependemos também do correto fornecimento dos produtos no prazo correspondente. Se algum dos itens solicitados não estiver disponível, reservamo-nos o direito de rescindir o Contrato. Se os produtos que você encomendou não puderem ser enviados, iremos notificá-lo imediatamente. Caso o valor devido já tenha sido pago, reembolsaremos o valor correspondente. Não assumimos qualquer responsabilidade por danos resultantes de atrasos nas remessas, a menos que seja comprovada negligência de nossa parte.
No caso de algum dos produtos da encomenda não estar disponível no prazo correspondente, reservamo-nos o direito de lhe oferecer uma entrega alternativa com as mesmas condições. Se for esse o caso, oferecemos-lhe a possibilidade de aceitar o referido envio alternativo.
Iremos notificá-lo se um item exibido no site não estiver mais disponível e tiver mudado de preço.
3. PREÇO
3.1. Todos os preços são expressos nas seguintes moedas:
EUR (Euro)
Os custos de envio devem ser adicionados a esses preços, se aplicável. Os custos de envio são exibidos em nosso site e podem ser verificados no momento do pedido. Os preços indicados no momento da encomenda estão corretos, salvo erros e omissões.
4. CUSTOS DE ENVIO
4.1. Nós enviaremos os itens de nossos armazéns para o endereço indicado. Qualquer informação relativa ao prazo de entrega não será vinculativa. Sempre que possível, a sua encomenda será enviada num único envio.
A encomenda demorará 1 ou 2 dias a ser processada mais o tempo do operador logístico para a fazer chegar à morada indicada. Se for necessário o pagamento por transferência bancária ou adiantado, a entrega será adiada até que o valor solicitado seja pago integralmente.
Receberá um e-mail a indicar o envio da encomenda, e caso o operador logístico o permita, com o número de seguimento do envio.
Os portes de envio vão depender da zona para onde a encomenda é expedida, ver tabela abaixo. Na península, os portes de envio para encomendas superiores a 35€ serão gratuitos. Para envios para as Ilhas Baleares, os portes com envio normal são gratuitos a partir de 60€ e para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla a partir de 80€.
| Destino | Taxa de envio 24/48h | Frete grátis de: |
| Espanha continental | € 3,95 | € 25 |
|
ilhas Baleares |
€ 4,95 | € 35 |
|
portugal continental |
€ 3,95 | € 70 |
5. PAGAMENTOS
O pagamento dos artigos adquiridos e dos portes de envio pode ser efetuado pelos diferentes meios disponíveis no nosso website. Caso os produtos solicitados não estejam disponíveis e o pagamento tenha sido efetuado, o referido pagamento será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado.
Usamos o protocolo de segurança de software SSL (Secure Socket Layer). Com este sistema, seus dados, nome, endereço e número do cartão são criptografados e transmitidos de forma segura pela Internet. Durante a transferência, nenhum terceiro poderá ler seus dados.
Estes são os métodos de pagamento aceites pela REPLANTEA.
5.1. Pagamento com cartão
Aceitamos pagamentos feitos com Visa, Mastercard e American Express.
O pagamento será feito, sem alterar a página, uma vez que você clicar em "Fazer pedido" acessando diretamente a página de resumo do pedido.
Estamos empenhados em proteger o seu cartão e os seus dados. Todos os dados na web são enviados através de um protocolo SSL seguro para que nem a REPLANTEA nem outros terceiros, exceto a plataforma de pagamento, possam acessá-los. Se guardar os dados do cartão para pagamentos futuros, é a plataforma de pagamento que armazena e tem acesso a esses dados.
5.2. Pagamento com paypal
Você pode fazer pagamentos através de uma conta Paypal sem precisar inserir os dados do cartão.
Neste caso, abrir-se-á uma interface do Paypal onde poderá efetuar o login e confirmar o pagamento, de seguida irá redirecioná-lo para a página de resumo da encomenda.
5.3. Pagamento com Bizum
Você pode fazer pagamentos através de uma conta Bizum sem precisar inserir os dados do cartão.
Neste caso, enviaremos um e-mail com um link para efetuar o pagamento através do Bizum de forma segura.
6. PROMOÇÕES
6.1. As promoções realizadas pela REPLANTEA não são cumulativas. Desta forma, os cupons de desconto não serão válidos para produtos já com desconto.
7. DANOS DE TRANSPORTE
7.1. Na REPLANTEA temos em conta todo o tipo de precauções para que as embalagens cheguem corretamente ao seu destino. Mesmo assim, embalagens ou conteúdos podem ser danificados durante o transporte. Se isso acontecer, siga estas etapas: primeiro, registre o dano notificando o serviço de entrega assim que receber os itens. Então deixe-nos saber. Se você planeja devolver itens danificados, informe-nos com antecedência usando o formulário de atendimento ao cliente, por e-mail ou por telefone.
8. DEVOLUÇÕES
8.1. O comprador terá 14 dias a partir do dia em que o pedido for entregue para retirá-lo sem sofrer penalidades e sem precisar indicar os motivos.
8.2. O cliente será responsável pelas despesas que possam ser causadas como resultado da devolução ou troca.
8.3. Uma vez verificado que os produtos chegaram ao armazém nas mesmas condições em que foram enviados, REPLANATE pagará ao cliente o valor dos produtos devolvidos pelo mesmo procedimento de pagamento com o qual o comprador efetuou a compra.
8.4. Por motivos de higiene não são aceites trocas ou devoluções de produtos de higiene pessoal, chás e infusões.
9. ENTREGA DOS PRODUTOS
9.1. Enviaremos ao Cliente os seus produtos para a morada de entrega que consta no seu formulário de dados pessoais.
9.2. Se o artigo estiver em stock aquando da realização da encomenda, o prazo entre a realização da encomenda e a data de entrega será de 1/2 dias úteis a partir da nossa validação do pagamento recebido. Caso o artigo não se encontre em stock no momento da realização da encomenda, entraremos em contacto com o Cliente para o informar. Os prazos de entrega estimados são para pedidos feitos na península e podem variar se forem feitos nas Ilhas Baleares.
9.3. O Cliente compromete-se a que ele ou outra pessoa designada se encontre na morada indicada para receber a encomenda. Em caso de não comparecimento na primeira vez, o transportador insistirá várias vezes. Se ainda assim a encomenda não puder ser entregue, esta será devolvida para nós, com a consequente restituição ao Cliente do pagamento efetuado deduzido dos custos de envio ou devolução da mercadoria que ficarão a cargo do Cliente.
10. INFORMAÇÕES DO PRODUTO
10.1. Descrições de produtos, fotografias, planos, dados, bem como descrições de peso, tamanho e utilização ou prestações, que constam de brochuras, catálogos, circulares, newsletters, anúncios e tabelas de preços da REPLANTEA são meramente informativos. Não oferecemos garantias quanto à precisão dessas informações.
11. CLÁUSULAS FINAIS
11.1. Legislação Aplicável e Arbitragem: Este Contrato está sujeito à lei espanhola. Para a resolução de qualquer questão litigiosa derivada deste Contrato, as Partes, com renúncia ao foro próprio caso o tenham, submetem-se aos Juízos e Tribunais da Cidade de Granada e seus superiores imediatos.